Tersenarai ke-4 di dunia, bahasa isyarat kaedah komunikasi cawangan terbaharu Starbucks di Pulau Pinang - I-suke | mStar

Tersenarai ke-4 di dunia, bahasa isyarat kaedah komunikasi cawangan terbaharu Starbucks di Pulau Pinang

Kesemua pekerja Starbucks Jalan Burmah, Pulau Pinang bergambar di hadapan kafe pada hari pelancarannya baru-baru ini.

SEHINGGA kini kafe Starbucks sudah pun membuka 300 cawangan di seluruh Malaysia menjadikan ia antara jenama berpengaruh dan popular di negara ini.

Tapi pembukaan cawangan terbaharunya di Jalan Burmah, Pulau Pinang baru-baru ini mendapat perhatian kerana ia sangat istimewa.

ARTIKEL BERKAITAN: Ketahui 10 fakta unik tentang kopi, boleh jadi punca perceraian!

Ia disebabkan kesemua pekerja di cawangan itu adalah dalam kalangan Orang Kurang Upaya (OKU) dengan masalah pendengaran dan bisu.

Pekerja berkomunikasi menggunakan bahasa isyarat. 

Menariknya, ia adalah kafe Starbucks keempat di dunia seumpamanya termasuk di Bangsar Village II, Kuala Lumpur; Washington, Amerika dan Guangzhou, China.

Starbucks cawangan Jalan Burmah, Pulau Pinang itu diuruskan oleh tujuh pekerja pekak dan bisu dari Pulau Pinang yang mahir dalam penggunaan bahasa isyarat.

Bagi melancarkan operasi, Starbucks Malaysia juga telah melakukan ubah suai terhadap kafe itu sesuai dengan keperluan semua pekerja di situ.

Menarik... Apron turut mempunyai bahasa isyarat.

Ini termasuk melengkapkan dengan penggera visual, dulang digital dan sebagainya bagi memudahkan komunikasi di antara pekerja dan pelanggan selain mewujudkan suasana pekerjaan yang selamat dan kondusif.

Kafe itu juga dibuka bagi mewujudkan kesedaran dalam kalangan masyarakat tentang komuniti dengan masalah pendengaran.

Atas dasar itu juga, Starbucks Malaysia bekerjasama dengan Persatuan Orang Pekak Pulau Pinang (PDA) dalam menyediakan latihan profesional kepada kesemua pekerja termasuk kelas bahasa isyarat dan latihan industri.

Pelanggan boleh membuat pesanan menggunakan papan digital.

Bagi menjayakan matlamat itu juga,  Starbucks Malaysia akan mendermakan RM1 setiap pembelian Vanilla Fig Frappucino bagi untuk disalurkan kepada program tersebut.

Kewujudan cawangan terbaharu itu juga membolehkan semua pekerja mendapat peluang sama seperti kakitangan yang normal termasuk menyertai program Coffee Master bagi memberi peluanga mendalami tentang kopi.

Kopi , Starbucks , OKU , Pendengaran , Pekak , Bisu

Artikel Berkaitan

Klik

default image

Jom kongsi idea! Penduduk bandar diajak beri maklum balas draf Pelan Pembangunan KL

TRAJEKTORI perumahan dan komersial Kuala Lumpur diberikan perhatian dengan mendraf Pelan Pembangunan Kuala Lumpur 2040 (PPKL 2040).

default image

Teknologi analitik data raya asas pelaksanaan inisiatif kerajaan masa depan – Saifuddin Nasution

PROGRAM Subsidi Petrol merupakan inisiatif kerajaan untuk meringankan beban isi rumah berpendapatan rendah melalui pengagihan semula subsidi petrol.

default image

UMP terajui usaha perkasa TVET di negara ini

SELEPAS 17 tahun ditubuhkan, Universiti Malaysia Pahang (UMP) kini merupakan salah satu universiti utama di negara ini yang menawarkan Program Pendidikan Teknikal dan Latihan Vokasional (TVET) di peringkat tinggi.

default image

Percutian travel tren janjikan servis 'awesome' dan 1,001 pengalaman menakjubkan!

TRAVEL serata dunia lebih pantas dengan menggunakan kapal terbang tetapi amat menyeronokan jika tren menjadi pilihan.

default image

Jom bantu bayar balik pinjaman PTPTN pekerja! Pelepasan cukai antara 7 kelebihan untuk dinikmati majikan

HUBUNGAN majikan dan pekerja ibarat irama dan lagu, kedua-duanya saling memerlukan antara satu sama lain demi kelangsungan operasi syarikat.

Artikel Lain