Talian Nur Tidak Terima Panggilan Kes Buang Bayi - Semasa | mStar

Talian Nur Tidak Terima Panggilan Kes Buang Bayi

KUALA LUMPUR: Talian Nur bagi Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat bagi menerima pertanyaan, aduan dan permohonan berkaitan penderaan, pengabaian, keganasan rumah tangga dan skim bantuan kebajikan belum pernah menerima panggilan berkenaan kes pembuangan bayi sejak dilancarkan pada 5 Dis 2007.

Timbalan Menterinya, Senator Heng Seai Kie berkata talian itu paling banyak menerima pertanyaan berkaitan bantuan iaitu 13,986 panggilan (36.4 peratus), 6,031 panggilan (15.7 peratus) berkenaan kaunseling dan psikologi serta aduan mengenai warga tua dan keluarga iaitu 3,271 atau 8.5 peratus.

"Sebanyak 3,002 panggilan (7.8 peratus) bagi pertanyaan mengenai kanak-kanak manakala 242 atau 0.6 peratus panggilan lagi berkenaan perundangan dan advokasi," katanya menjawab pertanyaan Datuk Abdul Rahman Bakri (BN-Sabak Bernam) mengenai jumlah panggilan yang diterima melalui talian Nur 15999 dan jenis kes yang dirujuk termasuk kes pembuangan bayi.

Heng berkata, sehingga 7 November lepas, Talian Nur menerima 125,721 panggilan sejak dilancarkan dengan hanya 38,437 daripadanya merupakan panggilan produktif.

"Bagi panggilan produktif, sejumlah 34,221 panggilan berjaya diselesaikan oleh 'call agent' yang menerima panggilan manakala 4,216 panggilan dipanjangkan kepada agensi kementerian lain," katanya.

Seramai 29 'call agent' dilantik terdiri daripada pelbagai bangsa yang boleh menjawab sebarang pertanyaan, aduan dan permohonan dalam pelbagai bahasa antaranya bahasa Melayu, bahasa Inggeris, Tamil, Mandarin, Iban, Bidayuh dan Hokkien. - BERNAMA

Artikel Berkaitan

Klik

default image

Ketuhar Panasonic Big Cubie memang power! Memasak kini lebih mudah, hidangan lebih sihat dan lazat

ANDA mahu memasak hidangan dalam waktu singkat? Panasonic Big Cubie boleh membantu.

default image

Perahu naga bakal 'membelah' Tasik Putrajaya, 90 pasukan korporat berentap rebut gelaran juara!

SEMUA peserta nampaknya tidak sabar untuk menyahut cabaran bagi merebut gelaran juara perlumbaan perahu naga di Tasik Putrajaya.

default image

Air Selangor kini pemegang lesen tunggal perkhidmatan bekalan air… pengguna bakal terima bil baharu!

MENDAPATKAN bekalan air bersih yang berterusan sudah menjadi satu kemestian dalam kehidupan masyarakat hari ini.

default image

Penerima sulung Anugerah Ikon Pesara sebak imbau saat bersama kanak-kanak disleksia – “Persaraan berbaloi... ada jadi pilot, arkitek dan peguam”

KARNIVAL Rasa Sayang (KRS) 2019 anjuran KWAP membuka mata bakal pesara dan pesara untuk bergiat aktif selepas persaraan.

default image

Percutian travel tren janjikan servis 'awesome' dan 1,001 pengalaman menakjubkan!

TRAVEL serata dunia lebih pantas dengan menggunakan kapal terbang tetapi amat menyeronokan jika tren menjadi pilihan.

Artikel Lain