“Pemandu dah digantung” – Staf sambilan biadab terima padah, MyCar bertindak segera elak imej terjejas - Semasa | mStar

“Pemandu dah digantung” – Staf sambilan biadab terima padah, MyCar bertindak segera elak imej terjejas

Susulan aduan daripada penumpang, MyCar mengambil keputusan untuk menggantung seorang pemandu wanita yang didakwa bersikap biadab baru-baru ini.

SYARIKAT e-hailing MyCar telah mengambil tindakan tegas terhadap seorang pemandu yang didakwa bersikap biadab kepada penumpangnya sebagaimana yang tular baru-baru ini.

Ketua Bahagian Operasi MyCar, Ezuan Hadi dalam kenyataannya kepada mStar berkata, pemandu wanita terbabit sudah digantung, selepas pihaknya mendapatkan keterangan daripada kedua-dua pihak.

“Kami sudah mengambil tindakan sewajarnya terhadap pemandu berkenaan, dia sudah digantung dan perlu melalui prosedur re-education atau pembelajaran semula. Tempoh penggantungan itu terpulang kepada penilaian panel, yang akan mengambil kira beberapa perkara seperti track record, kesalahan kali ke berapa, dan sebagainya,” katanya.

ARTIKEL BERKAITAN: Buat pelanggan basah kuyup, ‘kedekut’ aircond, pemandu e-hailing biadab halau penumpang - “Dia libas benda panjang, tunjuk isyarat lucah” 

ARTIKEL BERKAITAN: “Kerja-kerja yang tak bermaruah saya panggil” - Dianggap hina pekerja e-hailing, universiti minta pensyarah mohon maaf secara terbuka 

Tambah Ezuan, keputusan tersebut diambil selepas pihaknya meneliti situasi kejadian yang berlaku pada Jumaat lalu itu.

“Daripada keterangan kedua-dua pihak, selepas meneliti dari bottom line, tindakan pemandu yang meninggalkan penumpang itu tidak wajar. Itu yang kita buat keputusan dengan apa cara sekalipun, kita perlu menggantung pemandu tersebut,” ujarnya.

Dalam pada itu, Ezuan menjelaskan pemandu wanita berkenaan bukan staf tetap MyCar, sebaliknya hanya menumpang platform e-hailing tersebut.

“Pemandu itu bukanlah staf, tetapi hanya pemandu yang secara sambilan menggunakan platform kami. Kebetulan pula pada ketika insiden itu terjadi, dia sedang menggunakan platform MyCar,” jelasnya.

Menurut Ezuan lagi, kes tersebut sudah dianggap selesai selepas pihaknya mengambil tindakan tegas terhadap pemandu berkenaan, selain mengemukakan permohonan maaf kepada penumpang bagi pihak pemandu tersebut.

Tweet terbaharu daripada penumpang berkenaan berhubung insiden yang tular itu.

“Pihak penumpang sudah menerima permohonan maaf dari kami. Sungguhpun begitu, kami bercadang untuk mempertemukan kedua-dua pihak bagi menyelesaikan salah faham dan isu berbangkit yang tercetus sebelum ini.

“Apa yang mahu ditekankan, ini adalah isu sikap. Tidak wajar mengaitkan MyCar secara keseluruhannya. Tidak boleh label MyCar sesuka hati hanya kerana sikap seorang pemandu. Apatah lagi kami sudah mengambil tindakan terhadapnya,” ujarnya lagi.

Portal mStar pada Isnin menyiarkan laporan mengenai aduan seorang penumpang MyCar yang tidak berpuas hati dengan seorang pemandu syarikat e-hailing tersebut yang didakwanya bersikap biadab terhadap dirinya dan dua lagi rakan.

Penumpang tersebut mendakwa, pemandu wanita berkenaan tidak sopan apabila enggan mengambil mereka di lokasi yang dinyatakan, selain melayani mereka dengan kasar dan kemudian menurunkan mereka di bahu jalan.

Menurut penumpang itu, pemandu wanita berkenaan juga menggunakan ‘satu barang’ untuk menakutkan mereka, sebelum berlalu dari lokasi ekoran menyedari insiden itu menjadi perhatian orang awam.

Isu itu menjadi tular selepas penumpang berkenaan berkongsi di laman sosial. 

MyCar , biadab , e-hailing

Artikel Sebelum

Artikel Berikut

Klik

default image

CPA Australia platform berkualiti, pantas capai kelayakan perakaunan diiktiraf global

JIKA anda mempunyai kelayakan yang sewajarnya dalam industri perakaunan, perbankan dan kewangan, ia boleh memberikan prospek kerja dan kepelbagaian projek kepada anda.

default image

Penerima sulung Anugerah Ikon Pesara sebak imbau saat bersama kanak-kanak disleksia – “Persaraan berbaloi... ada jadi pilot, arkitek dan peguam”

KARNIVAL Rasa Sayang (KRS) 2019 anjuran KWAP membuka mata bakal pesara dan pesara untuk bergiat aktif selepas persaraan.

default image

Penggunaan air di Malaysia lebih tinggi daripada negara jiran? Jom kita jimat air!

ADAKAH penggunaan air kita setiap hari ke arah penjimatan atau pembaziran?

default image

WKB 2030: Ke arah masa depan rakyat dan negara yang lebih cerah

WAWASAN ini menjamin kemakmuran dan kekayaan akan dinikmati bersama tanpa mengabaikan tanggungjawab membela masyarakat bandar dan desa yang berpendapatan rendah serta miskin.

default image

WKB 2030: Perangi rasuah, selamatkan pembangunan ekonomi negara

TUN Dr Mahathir Mohamad ulangi saranan supaya menghapuskan gejala rasuah dan penyalahgunaan kuasa yang menghalang pengagihan kekayaan secara adil.

Artikel Lain