Pengguna Berang Dengan Kekalutan JPJ - Semasa | mStar

Pengguna Berang Dengan Kekalutan JPJ

Seorang pemandu, Sari Wagimbil, 38, menunjukkan angkat giliran yang diperolehinya sejak dia tiba pada pukul 10 pagi di pejabat JPJ Petaling Jaya.
Seorang pemandu, Sari Wagimbil, 38, menunjukkan angkat giliran yang diperolehinya sejak dia tiba pada pukul 10 pagi di pejabat JPJ Petaling Jaya.

PETALING JAYA: Ramai pemandu berang dengan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) ekoran penaiktarafan sistem komputer yang menimbulkan kekalutan luar biasa, apabila mereka terpaksa menunggu berjam-jam dan beberapa hari hanya untuk memperbaharui lesen memandu dan cukai jalan yang selalunya hanya mengambil masa sepuluh minit sahaja.

Lebih memburukkan keadaan apabila ia berlaku ketika hampir dengan musim orang mahu pulang ke kampung menyambut Hari Raya.

Ada juga yang terpaksa mengambil risiko memandu dengan lesen yang telah tamat tempoh kerana mereka tidak mampu menunggu lebih lama lagi.

Pengarah JPJ, Datuk Ismail Ahmad berkata penaiktarafan system telah bermula sejak dua tahun lalu dan ia siap sepenuhnya sejak dua minggu lalu.

Bagaimanapun pada masa yang sama timbul kekalutan menyebabkan system atas talian mereka menjadi sangat perlahan dalam proses memperbaharui cukai jalan, lesen memandu dan beberapa dokumen lain.

Berdasarkan tinjauan yang dijalankan di Lembah Klang menunjukkan orang ramai terpaksa beratur panjang hingga ke luar pejabat JPJ.

"Saya datang sini pukul 10 poagi Isnin dan menunggu hingga pukul 2.30 petang, saya terpaksa mengalah dan pulang ke rumah dengan hampa apabila nombor giliran saya masih tidak dipanggil," kata Agnes Kaw, 42, pekerja syarikat pengangkutan, di pejabat JPJ Petaling Jaya pada tengah hari Selasa.

"Saya telah berdiri di sini sejak pukul 9 pagi untuk memperbaharui lesen memandu. Apa perasaan saya cuba anda bayangkan?," katanya.

Ahli perniagaan Don Daud, 45, berkata dia difahamkan system komputer JPJ mengalami gangguan pada Isnin, hingga menyebabkan pegawai JPJ bekerja hingga lewat malam.

"Ia sangat menyakitkan hati, tapi saya perlu selesaikan ini (memperbaharui lesen memandu)," katanya.

Ada juga yang pergi ke pejabat Pos Malaysia namun perkhidmatan memperbaharui lesen tidak dapat dilaksanakan buat sementara waktu.

Dengan proses yang perlahan bermakna pejabat JPJ tidak mempunyai limitasi berapa ramai pelanggan yang dapat mereka layan setiap hari.

Seorang peniaga, Mohd Azmi, 49, dia terpaksa meninggalkan pejabat JPJ Shah Alam apabila dia gagal memperbaharui lesen memandunya.

"Saya cuba beratur untuk mengambil nombor, tetapi mereka memberitahu saya tidak ada nombor lagi yang dikeluarkan.

"Saya mahu pulang untuk menyambut Hari Raya, apa yang boleh saya buat. Apa yang boleh saya buat sekiranya saya ditahan dalam sekatan jalan raya?," katanya.

Menurut sebahagian pengguna, pejabat JPJ Shah Alam tidak mempunyai kakitangan yang mencukupi yang bekerja ketika ini.

Jamil Khair, 35, berkta JPJ tidak mempunyai kaunter yang mencukupi untuk menguruskan beberapa perkhidmatan utama.

"Hanya satu kaunter dibuka untuk perkhidmatan memperbaharui cukai jalan. Anda lihat sendiri berapa ramai orang yang sedang menunggu giliran," katanya sambil menunjuk kepada barisan yang panjag di kaunter berkenaan.

Artikel Sebelum

Artikel Berikut

Artikel Berkaitan

Klik

default image

WKB 2030: Gandingan kerajaan-swasta penting untuk manfaat rakyat

SEKTOR swasta perlu berganding bahu dengan kerajaan sebagai fasilitator untuk memperbaiki ketidakseimbangan pendapatan di negara ini.

default image

Perahu naga bakal 'membelah' Tasik Putrajaya, 90 pasukan korporat berentap rebut gelaran juara!

SEMUA peserta nampaknya tidak sabar untuk menyahut cabaran bagi merebut gelaran juara perlumbaan perahu naga di Tasik Putrajaya.

default image

Penerima sulung Anugerah Ikon Pesara sebak imbau saat bersama kanak-kanak disleksia – “Persaraan berbaloi... ada jadi pilot, arkitek dan peguam”

KARNIVAL Rasa Sayang (KRS) 2019 anjuran KWAP membuka mata bakal pesara dan pesara untuk bergiat aktif selepas persaraan.

default image

Kata kuncinya semangat berpasukan, penganjuran julung kali perlumbaan perahu naga korporat PjH catat kejayaan berganda!

PERLUMBAAN perahu naga korporat anjuran Putrajaya Holdings membuka laluan kepada perlumbaan lebih besar pada masa akan datang.

default image

Pakar ekonomi saran Malaysia laksana pembaharuan struktur

HALA tuju perdagangan dan pelaburan global memainkan peranan penting dalam ekonomi terbuka seperti Malaysia.

Artikel Lain