Biro Pengaduan Selesai Aduan Dalam Tempoh Lima Hari - Semasa | mStar

Biro Pengaduan Selesai Aduan Dalam Tempoh Lima Hari

MELAKA: Biro Pengaduan Awam (BPA) akan menyelesaikan aduan yang diterima daripada orang ramai dalam tempoh lima hari bekerja berbanding lebih sebulan sebelum ini, kata Timbalan Menteri di Jabatan Perdana Menteri Datuk T. Murugiah.

Beliau berkata bagi mencapai sasaran itu, pegawai BPA akan segera memanggil pengadu dan wakil jabatan atau agensi kerajaan berkaitan untuk proses penyelesaian.

"Terdapat di kalangan jabatan dan agensi kerajaan yang mengambil tempoh terlalu lama untuk menyelesaikan sesuatu aduan dan ini menyebabkan masyarakat tidak berpuas hati.

"Oleh itu mereka mendapatkan bantuan BPA," katanya kepada pemberita selepas melawat pejabat BPA Melaka hari ini.

Murugiah berkata orang ramai boleh membuat aduan dengan pelbagai cara seperti datang ke pejabat BPA berdekatan, melalui telefon dan menghantar e-mel.

Beliau berkata sejak Januari lalu hingga semalam, BPA menerima 4,338 aduan yang berasas yang melibatkan kementerian dan negeri di mana kira-kira 85 peratus daripada jumlah aduan itu berjaya diselesaikan.

Katanya BPA akan memperkenalkan mekanisme baru dari semasa ke semasa dalam menggalakkan lebih ramai membuat pengaduan dan mempercepatkan lagi proses penyelesaian. -BERNAMA

Artikel Sebelum

Artikel Berkaitan

Klik

default image

WKB 2030 sasar taraf hidup lebih baik untuk rakyat di seluruh negara

WKB2030 adalah pelan 10 tahun yang diperkenalkan kerajaan dalam memastikan Malaysia terus berkembang dengan mampan.

default image

Kata kuncinya semangat berpasukan, penganjuran julung kali perlumbaan perahu naga korporat PjH catat kejayaan berganda!

PERLUMBAAN perahu naga korporat anjuran Putrajaya Holdings membuka laluan kepada perlumbaan lebih besar pada masa akan datang.

default image

Air Selangor kini pemegang lesen tunggal perkhidmatan bekalan air… pengguna bakal terima bil baharu!

MENDAPATKAN bekalan air bersih yang berterusan sudah menjadi satu kemestian dalam kehidupan masyarakat hari ini.

default image

Perahu naga bakal 'membelah' Tasik Putrajaya, 90 pasukan korporat berentap rebut gelaran juara!

SEMUA peserta nampaknya tidak sabar untuk menyahut cabaran bagi merebut gelaran juara perlumbaan perahu naga di Tasik Putrajaya.

default image

Pakar ekonomi saran Malaysia laksana pembaharuan struktur

HALA tuju perdagangan dan pelaburan global memainkan peranan penting dalam ekonomi terbuka seperti Malaysia.

Artikel Lain