Air Selangor Akan Laksana Sistem Baharu Tahun Depan

Diterbitkan: Selasa, 10 Januari 2017 5:24 PM

(Ubah saiz teks)

SHAH ALAM: Pengurusan Air Selangor Sdn Bhd (Air Selangor) akan melaksanakan Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan dan Pengebilan baharu bermula 2018, dalam usaha menyediakan perkhidmatan yang lebih efektif kepada pengguna.

Ketua Pegawai Eksekutifnya Suhaimi Kamaralzaman berkata, langkah itu juga merupakan sebahagian inisiatif transformasi digital bagi menambah baik sistem perkhidmatannya kepada lebih dua juta pengguna di Selangor, Kuala Lumpur dan Putrajaya.

"Kami menyedari sistem sedia ada beroperasi dengan sistem legasi propietari tidak bersepadu berusia lebih 10 tahun untuk perhubungan pelanggan, pengebilan dan perkhidmatan berkaitan.

"Dalam usaha memenuhi keperluan dalam talian serta melayani jangkaan pelanggan serta menyediakan standard perkhidmatan tertinggi, kita tidak mempunyai pilihan selain memberi laluan kepada sistem lebih dinamik, teguh dan bertaraf dunia," katanya dalam satu kenyataan di sini, Selasa.

Kata Suhaimi, sistem baharu itu juga bakal menawarkan platform bil sehenti selain dilengkapi maklumat tepat mengenai pelanggan, data bil air terperinci, alamat dan nombor telefon bimbit.

Beliau berkata, pengguna juga dapat mengakses pengebilan atas talian dan maklumat perkhidmatan melalui aplikasi telefon pintar dan web.

"Bagi tempoh 12 bulan akan datang, pembersihan data, perkakasan dan konfigurasi perisian, pengurusan rangkaian, integrasi, penghijrahan data serta operasi selari dan percubaan akan dilaksanakan sebelum pelancaran dan pelaksanaan sistem," katanya.  - BERNAMA

Tags / Kata Kunci: Air Selangor , sistem baharu

iklan

Video

Jumaat, 17 November 2017 4:25 PM

Tokan Kantoi Bungkus Dadah Dalam Plastik Teh

Jumaat, 17 November 2017 2:00 PM

Pesawat Dedah Punca Menyepi

Jumaat, 17 November 2017 9:00 AM

#akuStar: Hyper Act - Kasih

Khamis, 16 November 2017 2:00 PM

“Kalaulah Diberi Watak Utama...” - Riz Amin

Khamis, 16 November 2017 9:05 AM

Tak Tipu! Rawang Bypass Memang Gayat

Khamis, 16 November 2017 9:00 AM

Sufi Tak Mampu Tolak Haqiem Rusli

Rabu, 15 November 2017 9:00 AM

Bakat Mafarikha Tersia-sia Enam Tahun

Selasa, 14 November 2017 2:00 PM

Nasi Kandar 3 Jam!

Selasa, 14 November 2017 9:00 AM

“Penat..Tapi Best!” - Nad Zainal

Kolumnis

iklan

Iklan