Malaysia Airlines Tingkatkan Pengalaman Pelanggan Dalam Pesawat A380

Diterbitkan: Khamis, 19 April 2012 12:00 AM

(Ubah saiz teks)

KUALA LUMPUR: Malaysia Airlines, yang menjangkakan menerima enam pesawat Airbus A380, kini memberi latihan khusus kepada anak kapal dan petugas barisan hadapannya bagi meningkatkan pengalaman pelanggan atas pesawat superjumbo.

Ketua Bahagian Pengalaman Pelanggan Datuk Salleh Ahmad Tabrani berkata 550 anak kapal dikenal pasti dan dipilih untuk mengikuti latihan dalam pelbagai aspek perkhidmatan hospitaliti dalam pesawat A380 Malaysia Airlines mulai sekarang hingga Disember.

"Latihan kemahiran insaniah itu membolehkan anak kapal meningkatkan penguasaan mereka dalam komunikasi dan pembabitan dengan penumpang atas pesawat A380," katanya dalam satu kenyataan.

Selain itu katanya, petugas barisan hadapan Malaysia Airlines juga akan mengikuti latihan yang sama, termasuk pasukan operasi lapangan terbang, tiket/tempahan, Golden Lounges dan Pusat Hubungan Pelanggan Global.

"Latihan itu akan diseragamkan untuk disesuaikan dengan setiap kawasan operasi bagi memastikan penyampaian pengalaman premium yang konsisten kepada setiap pelanggan," katanya.

Malaysia Airlines dijadual menerima pesawat pertama A380 pada Jun dan akan memulakan penerbangan dari Lapangan Terbang Antarabangsa KL ke London pada 1 Julai.

Malaysia Airlines ialah syarikat penerbangan kelapan di dunia menggunakan A380. - BERNAMA

iklan

Video

Jumaat, 17 November 2017 4:25 PM

Tokan Kantoi Bungkus Dadah Dalam Plastik Teh

Jumaat, 17 November 2017 2:00 PM

Pesawat Dedah Punca Menyepi

Jumaat, 17 November 2017 9:00 AM

#akuStar: Hyper Act - Kasih

Khamis, 16 November 2017 2:00 PM

“Kalaulah Diberi Watak Utama...” - Riz Amin

Khamis, 16 November 2017 9:05 AM

Tak Tipu! Rawang Bypass Memang Gayat

Khamis, 16 November 2017 9:00 AM

Sufi Tak Mampu Tolak Haqiem Rusli

Rabu, 15 November 2017 9:00 AM

Bakat Mafarikha Tersia-sia Enam Tahun

Selasa, 14 November 2017 2:00 PM

Nasi Kandar 3 Jam!

Selasa, 14 November 2017 9:00 AM

“Penat..Tapi Best!” - Nad Zainal

Kolumnis

iklan

Iklan