Malaysia Airlines Tingkatkan Pengalaman Pelanggan Dalam Pesawat A380

Diterbitkan: Khamis, 19 April 2012 12:00 AM

(Ubah saiz teks)

KUALA LUMPUR: Malaysia Airlines, yang menjangkakan menerima enam pesawat Airbus A380, kini memberi latihan khusus kepada anak kapal dan petugas barisan hadapannya bagi meningkatkan pengalaman pelanggan atas pesawat superjumbo.

Ketua Bahagian Pengalaman Pelanggan Datuk Salleh Ahmad Tabrani berkata 550 anak kapal dikenal pasti dan dipilih untuk mengikuti latihan dalam pelbagai aspek perkhidmatan hospitaliti dalam pesawat A380 Malaysia Airlines mulai sekarang hingga Disember.

"Latihan kemahiran insaniah itu membolehkan anak kapal meningkatkan penguasaan mereka dalam komunikasi dan pembabitan dengan penumpang atas pesawat A380," katanya dalam satu kenyataan.

Selain itu katanya, petugas barisan hadapan Malaysia Airlines juga akan mengikuti latihan yang sama, termasuk pasukan operasi lapangan terbang, tiket/tempahan, Golden Lounges dan Pusat Hubungan Pelanggan Global.

"Latihan itu akan diseragamkan untuk disesuaikan dengan setiap kawasan operasi bagi memastikan penyampaian pengalaman premium yang konsisten kepada setiap pelanggan," katanya.

Malaysia Airlines dijadual menerima pesawat pertama A380 pada Jun dan akan memulakan penerbangan dari Lapangan Terbang Antarabangsa KL ke London pada 1 Julai.

Malaysia Airlines ialah syarikat penerbangan kelapan di dunia menggunakan A380. - BERNAMA

iklan

Video

Isnin, 25 September 2017 2:24 PM

Bersama Abby Adalah Momen Indah - Memey

Isnin, 25 September 2017 9:00 AM

#BiziBody: Nadia Brian Bawa 'Beg Doraemon'

Jumaat, 22 September 2017 2:00 PM

Ella Gamit Kenangan Bersama The Boys

Jumaat, 22 September 2017 9:00 AM

#akuStar: Andi Bernadee - Tiada Lagi Maaf

Khamis, 21 September 2017 2:00 PM

Monoloque Tak Habis-Habis Nak Sindir Orang!

Khamis, 21 September 2017 9:00 AM

Popular? Tolak Tepilah! - Bob (AF2)

Rabu, 20 September 2017 4:00 PM

Irfan Haris Nafi Tumpang Populariti Kakak

Selasa, 19 September 2017 9:00 AM

Kau Buat #OOTD Pun Riaklah! - Wak Doyok

Kolumnis

iklan

Iklan