Pengguna Bimbang Perkhidmatan Kereta Api Sesak, Tidak Lancar:Kaji Selidik

Diterbitkan: Rabu, 21 Disember 2011 12:00 AM

(Ubah saiz teks)

KUALA LUMPUR: Pengguna Malaysia menyatakan perkhidmatan kereta api yang sesak dan tidak lancar sebagai kebimbangan utama mereka, demikian menurut satu hasil kaji selidik Frost & Sullivan.

Ia juga mendedahkan bahawa pengguna rata-ratanya berpuas hati dengan kemudahan penumpang kurang upaya di stesen tetapi mereka tidak berpuas hati dengan peralatan bantuan kecemasan dalam tren dan kekurangan pemantauan CCTV.

"Perjalanan yang lancar, tiada brek mengejut dinilaikan paling tinggi, manakala disiplin berbaris dan penyediaan pengawal keselamatan dinilai paling rendah," kata Gopal R, Naib Presiden Frost & Sullivan (Pengangkutan dan Amalan Logistik) Asia Pasifik dan Ketua Negara bagi Malaysia, dalam satu kenyataan pada Rabu.

Kaji selidik itu, sebahagian daripada program langganan kereta api baharu Analisis Strategik: Keselamatan Penumpang bagi Rel Bandar di Malaysia syarikat penyelidikan perniagaan dan runding cara itu, dijalankan terhadap pengguna lima perkhidmatan kereta api iaitu KTM, LRT Laluan Kelana Jaya, Laluan Ampang, ERL dan Monorel.

Gopal berkata kesesakan dalam kereta api dan di platform semasa waktu kemuncak boleh membawa risiko tinggi kepada keselamatan peribadi dan keselamatan terutamanya semasa kecemasan.

Beliau juga berkata penilaian kepuasan bagi komunikasi keselamatan kereta api berada di paras rendah berbanding penilaian bagi prasarana dan operasi, menunjukkan masih banyak ruang boleh diperbaiki.

"Pengguna menjangkakan lebih banyak komunikasi daripada penyedia kereta api mengenai apa yang perlu dilakukan semasa kecemasan dan garis panduan tindak balas kecemasan yang sewajarnya," katanya. - BERNAMA

iklan

Video

Jumaat, 20 Oktober 2017 2:30 PM

Umur Dah Lanjut Pun Nak Menyanyi Lagi?

Jumaat, 20 Oktober 2017 9:00 AM

#akuStar: Irfan Haris - Pesan

Jumaat, 20 Oktober 2017 8:30 AM

Donut Untuk Sang Hero

Khamis, 19 Oktober 2017 1:00 PM

Lebih Baik Jual Album Sendiri - Firman

Khamis, 19 Oktober 2017 9:00 AM

Tudiaaa... Fesyen Mengancam Selebriti ASK2017

Khamis, 19 Oktober 2017 8:30 AM

Keringat Wanita Waja

Rabu, 18 Oktober 2017 10:52 AM

"Saya Bukan Ustaz" - Opick

Selasa, 17 Oktober 2017 2:49 PM

Video Majlis Resepsi 'Tycoon' Air Asia Tular

Selasa, 17 Oktober 2017 2:24 PM

Sabar Kakak, Benda Boleh Bincang...

Kolumnis

iklan

Iklan